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深度链接保险+医疗健康坦然健康进入战略2.0强化期

发布日期:2021-12-02 21:21    点击次数:54

  10月22日,中国领先的互联网医疗健康服务平台—坦然健康医疗科技有限公司(股票简称坦然笑大夫,01833.HK)在上海举走投资者盛开日运动,吐露坦然健康营业实践收获及战略2.0升级的规划,聚焦B2C用户,打造家庭大夫会员制,赓续完善O2O服务。

  坦然健康基于以前众年的追求,用会员制的手段,以家庭大夫链接端到端的服务,弥补线上、线下的断点和不能,践走“HMO-家庭大夫会员制-O2O”商业模式。

  随着进一步强化战略升级,借助坦然集团的经验、科技、客群、资源的四大上风,坦然健康已足用户保险+医疗健康需求的同时,助力线上线下价值闭环的实现,真实为用户实现“省心、省时、省钱”。

  拓展B端渠道保险与医疗健康深度协同

  国际对标先辈经验,幼我健康管理由企业和商保支付占比达90%以上。HMO健康管理模式,是已验证的保险+医疗健康管理服务模式。从战略强化的进程望,行为坦然医疗健康生态圈的主要旗舰,坦然健康将进一步聚焦支付意愿高、添长空间大的保险及综相符金融渠道,为走业内商保、医保、企业、幼我等支付方渠道的用户挑供高价值医疗健康管理服务,并在平台上汇聚、留存各方带来的高价值用户,经过及时、优质、高效的服务升迁用户价值感知及黏性,从而产生平台议价能力。

  拥有2.2亿坦然金融用户是坦然健康的资源上风。行为坦然医疗健康生态圈的主要旗舰,坦然健康一向强化与集团协同,经过医疗健康会员类产品,为集团高价值的保险用户挑供全生命周期的服务。截至2021年6月30日,公司金融客户付费用户数为0.1亿,从湮没金融客户市场望,全国金融客户更是超过7亿。

  据晓畅,坦然健康将赓续融相符坦然集团各金融渠道,打造具有更强协同性,更高价值的医疗健康服务产品,并以高效的手段将客户引流到坦然健康平台上。针对企业客户,将按照各企业的走业属性、员工情况等,挑供定制产品和雄厚的健康运动,协助企业优化员工的就医效果,保障员工身体健康。

  坦然健康依托坦然集团富强的客户及科技产品上风,打造本身的产品和服务,继而奔赴的是汜博的大海——更益地为全国数千万企业,包括保险公司、银走等挑供更完善的服务。

  值得一挑的是,企业员工市场潜力同样重大。坦然集团渠道大中型企业员工数有0.7亿,包括坦然养老险、健康险、银走、产险等专科公司。全国包含央企、国企、表资和民企在内的企业员工数有3.1亿。截至2021年6月30日,坦然健康企业员工付费用户数为74万。

  坦然健康正在经历一个赛道转换期,从正本的既有服务聚焦到以医疗服务、尤其所以会员制产品收入为主,在会员制产品中又聚焦在B端的获客上,包括企业客户的收入和企业用户的收入。从中永远来望,不论是付费会员添长,照样单用户价值升迁,都会有一个专门健康、赓续的发展趋势。

  关于中期现在的,坦然健康给出云云一组数据,截至2021年6月30日,公司付费用户数超过1500万,用户留存率超过30%,经过聚焦B2C高质量用户,及1个家庭大夫链接5大专科服务的实现策略,展望中期公司付费用户数将达到5000万~6000万,单客价值ARPU将是现在的2~3倍,用户留存率将升迁至40%以上。

  追求互联网医疗新路径

  数据表现,中国互联网医疗市场由2015年的498亿元添至2018年的986亿元,复相符年添长率为25.57%。随着中国互联网医疗走业的赓续发展,业妻子士展望,2021年互联网医疗市场周围将扩至2831亿元。

  走业的迅速发展离不开政策的推动。国家发布了一系列添速发展及遍及互联网医疗服务的有利政策。2020年4月,国家发改委、中央网信办钻研制定《关于推进“上云用数赋智”走动造就新经济发展实走方案》,追求推进互联网医疗医保首诊制;2020年12月,国家卫健委、国家医保局、国家中医药局钻研制定了《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务走动的告诉》《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务走动的告诉》,进一步推动“互联网+医疗健康”向纵深发展。

  互联网对于医疗的促进是千真万确的,添之政策益处的推动,互联网医疗发展前景汜博。但对于互联网医疗平台而言,问诊量添长背后是线上支付的不能是走业痛点。对于互联网医疗平台而言,必要思考的是如何在价值创造后获得答有的回报。

  自2020年中首,坦然健康进走了渠道、服务、能力三大倾向战略升级,其中渠道端,进走了幼我用户、保险用户、企业客户等周详追求。截至2021年6月30日,坦然健康注册用户突破4亿,累计询问量挨近12亿。陪同着战略升级的周详强化,坦然健康进入了战略2.0阶段的强化期,打造家庭大夫会员驯服务。

  此次投资者盛开日上,坦然健康详细阐述了“家庭大夫会员制”,以“1个家庭大夫+5大专科服务+1个会员健康档案”为核压服务内容,按需为用户匹配健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理五大场景的资源,协助每个用户生成一个遮盖其全生命周期的会员档案,调和安排贯穿线上到线下的医疗健康有关服务。

  据晓畅,家庭大夫会员制将在医疗资源供需不屈衡、行使效果矮的背景下,进走专科指引,链接优质资源,为当局挑供专科化赋能,为众层次需求人群挑供不搀杂增添,实现社会医疗效果的升迁。

  这栽会员制赚钱的倾向并不是经过让患者购买更众的药品,甚至不是让患者发生更众的医疗走为,而是期待用会员制的手段,以家庭大夫链接端到端的服务,弥补线上、线下的断点和不能,为用户挑供定制化的会员服务。

  线上线下全流程打通

  随着商业模式的赓续升级,在为用户挑供更众的产品和服务的同时,坦然健康也将赓续地保持本身的盈余性。经过升迁医疗服务收入占比,聚焦于收入的质量,按照中期现在的,坦然健康医疗服务收入占比由2021年中期的28%,升迁至50%以上。

  “在2.0战略落地后,接下来,坦然健康重点投入的倾向主要有四个方面:一是用户获取,包括企业客户和企业员工;二是服务和产品能力的打造,包括主要的会员制产品的研发,添值服务的建设,医疗团队能力的建设;三是整个O2O的网络建设,包括医疗机构、健康机构等;四是赓续的技术投入。”据悉,坦然健康科技上风特出,拥有全球领先医疗AI,辅助导诊实在度达95%+。

  在供答方,坦然健康在升迁线上服务能力的同时赓续完善线下医疗服务网络,足够将海量的医疗资源、流量资源与线下有影响力的医院、医疗健康机构进走O2O对接,实现线上线下全流程打通。截至2021年9月30日,坦然健康与18.9万家药店、超4000家医院、约1700体检机构、1800+健康机构竖立配相符,为坦然健康拓展企业用户和升级家庭大夫会员制奠定了基础。

  “医疗本身就是一个矮频的过程,但它是刚需,这栽刚需是经历了一次以后,往往会是令人深切的记一年或者记一辈子的过程,这是用户的就医体验。”坦然健康现在所进走的战略强化,包括大幅度缩短线上的广告和商品,就是期待能缩短不消要的作梗,让更益的服务体验带动口碑传导到上层,进而获取更众的流量,带来更众的利润。

  异日,坦然健康将赓续借助坦然集团的经验、科技、客群、资源的四大上风,融相符保险+医疗健康、家庭大夫会员制、O2O医疗服务三大模式,秉持让用户“省心、省时、省钱”的价值主张,挑供更有温度的医疗健康服务。